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榮光群像/周育蓮 從眷村叮嚀到榮家守護
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文/鍾祖豪

成長於眷村的新竹榮家保健組長周育蓮,從小聽著父親叮嚀:「榮民一生為國奉獻,如果有一天妳有機會,一定要好好照顧他們。」當年一句家常話,日後成為她投身長照的人生指南。
 
她在獲選為輔導會模範公務員後接受本刊專訪,談到這一路走來的心路歷程。民國九十一年,她進入榮家服務,歷任臺北榮家保健員、護理長、組長,現任新竹榮家保健組長,並擔任元培醫事科技大學兼任講師。面對一群歷經戰火與時代變遷的長者,她逐漸體悟到,照護不只是專業技術,更有守護生命的責任。
 
職涯最嚴峻的考驗是COVID-19疫情。面對高齡、高風險、人力短缺與就地安置政策的多重壓力,周育蓮二十四小時留守榮家,每日工時十四至十六小時。即便染疫,隔離期間仍忍著不適,以電話遠距指揮協調調度。她坦言:「那時恐懼與無助從未停過,擔心的不是自己的身體,而是如果自己退卻,同仁與長輩將會更無助。」這份責任感,讓她與團隊守住了長者的生命健康,並獲得新竹市政府頒發防疫感謝狀。
 
多年前,一位百歲長者曾對她說:「組長,為什麼我一覺醒來還活著?」那一刻讓她深深感受到不是長壽者的喜悅,而是孤獨與失去目標的無力。這句話成為她照護歷練的轉捩點,明確了解照護的核心不僅是延續生命,更是讓生命保有期待與意義。
 
基於此信念,榮家團隊推動「自立樂活」與「尊嚴善終」兩大照護模式。前者強調復能與生活功能重建,協助長者從依賴走向自立;後者重視生命末期的選擇與尊嚴,陪伴長者安然走完最後一程。改變並非一蹴可幾,過程中歷經溝通磨合與外界質疑,但看見長者重新站起、重展笑顏,或在生命終點安然離世、家屬釋然致謝,所有的努力都值得。「我在意的,不是做了多少創新,而是長輩是否過得更好、走得更安心。」她說,對她而言,照護的終點是關懷與陪伴的實踐。
 
除了臨床與制度推動,周育蓮深信專業若僅停留於個人,影響終究有限。她整合實務經驗,邀專家共同主編《失智症非藥物治療》與《安寧緩和療護》兩本長照專書,並投入教學、講座,培育更多長照人才,讓守護的力量得以延續。
 
此次榮獲模範公務員,她表示榮耀屬於整個團隊。「感謝長官的帶領與支持、夥伴的並肩作戰,更感謝長者用生命教會我們的事,以及家人的默默支持。」展望未來,她將持續深耕長照領域,貢獻心力。
 
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